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泰诺厂家售后维修服务有什么政策?

阅读次数: 发表时间:2018-11-25


  泰诺厂家售后维修服务政策!随着社会发展的大趋势,使用所有设备成为新的时尚!那么作为用户,我们该如何选购设备,哪家设备最好用?我们的售后服务又该谁来保障呢?这一连串的问题,让我们在选购设备的时候不得不小心!

  泰诺厂家有多年的生产经验,是国内北方市场最大的生产商之一,其生产的设备更是受到广大新老客户的信赖与支持。我厂家不光为您提供新款好用的好设备,还同时负责您的技术问题,我们免费培训技术,有专业的技术老师进行一对一教学,包教包会!我们厂家承诺:我们不光对我们售出的设备负责,更要对我们的客户负责!我厂家完善的售后服务体系,让您可以在我厂家选购设备!


  泰诺厂家的售后服务:

  1.新用户享有:

  ①系统安装:提供项目相关软、硬件系统的安装与调试。

  ②系统启动:提供设备运行启动的测试。

  ③试运行:提供试运行服务,调试到最佳工作状态,客户满意为止。

  ④提供文档:为客户提供相关技术文档(操作光盘,专员技术电话),请妥善保存。

  2、三包维修:

  ①产品自购买之日起1年内,享有免费维修服务,免费提供技术支持,免费提供零配件,终生提供新技术支持;

  ②属产品质量和安装问题,保修期内免维修费、材料费。

  ③属人为因素造成的损坏,维修只收工本费;

  3、维护维修处理方式:

  ①远程诊断指导:提供网上交流及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障。

  ②现场维修服务:当设备出现故障远程指导不能解决问题时,我公司工程技术人员保证及时或在双方认同的时间内排除故障,恢复设备正常运行。

  ③产品保修期内均按正规标准保修,最终出具一个完整检查或测试报告提交绐用户。

  ④保修期过后,我公司仍将为用户提供终身的维修服务,只收成本费。

  4、配件更换服务

  我公司产品零件库备用件齐全,当出现故障被确认需要进行配件更换时,及时将好的配件寄给用户或由我方工程师随身携带,用户可以通过电话得到我公司的技术指导,从我公司获得急需的配件。

以上就是泰诺集团厂的专业人员对泰诺集团牌全设备品质优良做出的详细介绍,希望以上的介绍可以对大家起到一定的帮助,如果您还想了解更多关于的问题,可以咨询我们的客服人员,我们会为您提供非常全面的解答。



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